Personvernregler

Sist oppdatert:

Hos Charmingcleandyn tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester eller besøker vår nettside charmingcleandyn.ddd. Vi forplikter oss til å beskytte dine rettigheter i henhold til EUs generelle personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

InnerPause er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som samles inn gjennom våre tjenester. Du kan kontakte oss på:

Adresse: Evo Grunerløkka, Thorvald Meyers gate 72, 0552 Oslo, Norway

Telefon: +4792691003

E-post: message@charmingcleandyn.world

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger når du bruker våre mindfulness coaching tjenester:

2.1 Kontaktinformasjon

Når du kontakter oss via skjema, e-post eller telefon, samler vi inn:

Fullt navn
E-postadresse
Telefonnummer (hvis oppgitt)
Meldingens innhold

2.2 Klientinformasjon

Når du blir klient hos Charmingcleandyn, samler vi inn:

Personlige opplysninger (navn, adresse, fødselsdato)
Kontaktinformasjon (e-post, telefon)
Informasjon om dine mål og utfordringer relatert til mindfulness coaching
Notater fra coaching-økter (med ditt samtykke)
Betalingsinformasjon (behandles av vår betalingstjenesteleverandør)

2.3 Teknisk informasjon

Vi samler automatisk viss teknisk informasjon når du besøker charmingcleandyn.world:

IP-adresse
Nettlesertype og versjon
Operativsystem
Besøkte sider og tidspunkt for besøk
Refererende nettsted

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

3.1 Levering av tjenester

Vi bruker dine opplysninger for å levere mindfulness coaching tjenester, inkludert planlegging av økter, oppfølging og tilpasning av programmer til dine behov. Rettslig grunnlag: Kontraktsoppfyllelse.

3.2 Kommunikasjon

Vi bruker din kontaktinformasjon for å svare på henvendelser, bekrefte avtaler og gi deg relevant informasjon om våre tjenester. Rettslig grunnlag: Samtykke og berettiget interesse.

3.3 Fakturering og betaling

Vi behandler nødvendige opplysninger for å fakturere deg for våre tjenester og håndtere betalinger. Rettslig grunnlag: Kontraktsoppfyllelse og juridisk forpliktelse.

3.4 Forbedring av tjenester

Vi analyserer hvordan våre tjenester brukes for å forbedre kvaliteten og brukeropplevelsen. Data anonymiseres når det er mulig. Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.

3.5 Juridiske forpliktelser

Vi kan behandle dine opplysninger for å overholde juridiske forpliktelser, som bokføringskrav og skattelovgivning. Rettslig grunnlag: Juridisk forpliktelse.

4. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre:

Du har gitt samtykke: Vi deler kun informasjon når du eksplisitt har gitt oss tillatelse.
Tjenesteleverandører: Vi bruker pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester (f.eks. betalingsløsninger, skylagring). Disse er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data.
Juridiske krav: Vi kan dele informasjon hvis det er nødvendig for å overholde lovgivning, rettskjennelser eller offentlige myndigheters krav.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen:

Klientdata: Lagres i opptil 5 år etter siste kontakt for å oppfylle bokføringskrav og kunne gi kontinuitet i coaching.
Kontakthenvendelser: Lagres i 2 år etter siste kommunikasjon.
Tekniske logger: Lagres i opptil 12 måneder.
Regnskapsinformasjon: Lagres i minimum 5 år i henhold til bokføringsloven.

Etter utløpet av lagringsperiodene slettes eller anonymiseres dataene på en sikker måte.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

6.1 Rett til innsyn

Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger og få innsyn i disse opplysningene.

6.2 Rett til retting

Du har rett til å få rettet unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.

6.3 Rett til sletting

Du har rett til å få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når opplysningene ikke lenger er nødvendige eller når du trekker tilbake samtykke.

6.4 Rett til begrensning

Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.

6.5 Rett til dataportabilitet

Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.

6.6 Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er basert på berettiget interesse eller utførelse av offentlig myndighet.

6.7 Rett til å trekke tilbake samtykke

Dersom behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette når som helst. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

6.8 Rett til å klage

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med personvernreglene.

7. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse:

SSL-kryptering for dataoverføring på charmingcleandyn.world
Kryptering av sensitive data ved lagring
Regelmessig sikkerhetsgjennomgang og oppdateringer
Begrenset tilgang til personopplysninger basert på behovsprinsippet
Opplæring av ansatte i personvernsikkerhet
Sikre passord og autentiseringsprosedyrer

Ingen overføringsmetode over internett eller elektronisk lagringsmetode er 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet, men vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine personopplysninger.

8. Informasjonskapsler

Vår nettside charmingcleandyn.world bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. For detaljert informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, vennligst les vår cookie policy.

9. Barn

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år uten foreldres samtykke. Hvis du er forelder eller verge og oppdager at barnet ditt har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, vennligst kontakt oss.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller av juridiske, operasjonelle eller regulatoriske årsaker. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den oppdaterte erklæringen på charmingcleandyn.world med en oppdatert dato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

11. Internasjonal dataoverføring

Dine personopplysninger lagres primært i Norge og EU/EØS-området. Hvis vi overfører data til land utenfor EU/EØS, sikrer vi at det finnes adekvate beskyttelsesmekanismer i henhold til GDPR, slik som EU-standardkontrakter eller tilstrekkelighetsbeslutninger fra EU-kommisjonen.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker å utøve dine rettigheter eller har bekymringer angående behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

InnerPause

Adresse: Evo Grunerløkka, Thorvald Meyers gate 72, 0552 Oslo, Norway

Telefon: +4792691003

E-post: message@charmingcleandyn.world

Vi vil svare på din henvendelse innen 30 dager. Hvis saken er kompleks, kan vi forlenge denne perioden med ytterligere 60 dager, og vi vil informere deg om dette.

13. Samtykke

Ved å bruke våre tjenester og nettside samtykker du til innsamling og bruk av informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis vi ber om samtykke til spesifikke behandlingsformål, vil du få tydelig informasjon om hva samtykket dekker, og du vil ha mulighet til å gi eller nekte samtykke.